Q： 灶具全进风和下进风的区别与优势分别是什么？
A：
上进风指：灶具燃烧需要的空气完全有炉头或面板上进入到灶具内部，就像我们进口灶就是上进风的；
下进风指：灶具燃烧需要的空气是通过底盘下面进入到灶具内部，目前我们所有国产灶都是下进风；
上进风的优势在于进气充足，燃烧充分；
下进风的优势在于可以把面板做成全密封的，清洁性能好；
苏泊尔的灶具是上下立体进风设计，结合了上进风和下进风两种进风方式的各自优势。
Q： 关灶具旋钮后,是否可以不关燃气总阀门？
A：
可以不关燃气总阀，灶具是不会漏气的，这是建立在确认从燃气总阀门到灶具接头之间的胶管连接没有问题（100%气密性，不漏气）的基础上，是可以这样做的。
但考虑到在多年使用中有可能出现胶管老化、接头松动等安全隐患，还是建议关掉燃气总阀门比较保险。
同时，我们建议用户长期不用或出远门时要关掉总阀，以防漏气。
Q： 灶具打火时间在多长时间范围内正常？
A： 灶具点火时间，国家规定15秒内属于正常，但我们公司企标5秒钟内属于正常。
Q： 灶具保护装置闭阀时间在多长时间范围内正常？
A： 灶具保护装置闭阀时间国家规定45秒内属于正常，但我们公司企标10秒钟内属于正常。
Q： 灶具的面板为何发烫？在多少度的范围内正常？
A： 在使用的过程中由于火的热辐射，导致面板发烫；国标规定温升在105度内属于正常；旋钮温升在35℃以下。
